Vos Challenges :
Sous la responsabilité de votre Manager, vous contribuez à la satisfaction de votre clientèle
Vos missions :
• Accueil des demandes des clients
• Prise en compte des appels des clients
• Confirmation des commandes avec les clients
• Résolution des réclamations des clients (service après-vente)
• Connaissance des produits et du magasin
• Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon en rayon et mise en emballage pour livraison
• Relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant ;
• Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation.
Votre Profil :
• Bonne connaissances des outils informatiques (EXCEL et WORD)
• Connaissance sur la plateforme Cegid Retail
• Maitrise parfaite du français et arabe
• Organisé et réactif, vous avez le sens du service client.
• Maîtrise des techniques de vente et compétences commerciales
• Capacité de persuasion et aptitude à conseiller
• Polyvalence
• Sens de l’organisation, des priorités, et rigueur
Comment postuler :
Merci d’envoyer vos CV à l’adresse : ›
Ville : Ariana
Nom / Entreprise : Méditerranéen Fashion Group
Email : ›
Adresse : 16 Rue des Entrepreneurs Charguia 2