Tunisie Travail

Gifed recrute

Responsable Administratif ÖSD et ECL

Tâches à accomplir
• responsabilité de l’organisation administrative de l’examen (avant, pendant et après la date de l’examen)
• réalisation de l’examen les jours d’examen (le travail le week-end est rémunéré par des jours de congé)
• diriger l’équipe administrative
• assurer la communication en temps utile du calendrier des examens et de toutes les informations nécessaires au bon déroulement des examens
• contrôler les résultats dans le système de gestion ÖSD et envoyer les résultats des examens
• conseiller les clients, enregistrer et résoudre les réclamations
• accueil physique et téléphonique des clients
• gestion des réclamations
• annonce des dates et délais importants et de la remise des certificats
• traitement et publication d’informations en plusieurs langues (français, arabe, allemand)
• enregistrement des clients, établissement des factures, gestion des données et des contacts dans le système de gestion interne
• garantie des objectifs économiques et rapports statistiques
• coordination avec les autres départements (marketing, école) et les autres lieux d’examen

Conditions préalables
• au moins 3 ans d’expérience dans l’administration
• excellentes compétences en matière de gestion
• très bonnes compétences organisationnelles
• excellentes compétences sociales et de communication
• très bonnes connaissances informatiques (surtout MS Office 365, Excel, Word, Teams)
• bonnes connaissances du français, connaissances de l’allemand un avantage (ou volonté de suivre des cours d’allemand le soir)

Comment postuler
Veuillez envoyer votre candidature accompagnée d’un CV et de certificats (formations continues, formations d’examinateurs ; si disponibles).
Contact : › ›

Ville › Tunis
Nom / Entreprise › Gifed
Adresse › Rue Lac Turaka, Les berges du lac