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Ascii recrute

Assistante Clientèle

Responsabilités
Fournir un support technique aux clients utilisant nos logiciels de gestion.
Assister les clients dans l’installation, la configuration et l’utilisation des logiciels.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les clients, en fournissant des solutions efficaces.
Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour remonter les problèmes et participer à leur résolution.

Exigences
Connaissance approfondie des outils informatiques et des systèmes d’exploitation.
Maîtrise des bases de données SQL et Access.
Capacité à comprendre et résoudre les problèmes liés aux réseaux informatiques.
Excellentes compétences en communication, à l’écoute des besoins des clients.
Sens du service client et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Atouts supplémentaires
Expérience préalable dans le support technique ou l’assistance clientèle.
Connaissance des systèmes de gestion de bases de données relationnelles.
Compréhension des concepts de réseau et des protocoles de communication.

Type de contrat : SIVP / CDD ou CDI
Salaire : Selon l’expérience et les compétences

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Charguia 1-Tunis
Entreprise › Ascii
Tel / Fax › 71805252 / 71 80 52 51
Site Web › http://www.ascii.tn