Description du Poste
– Encadrer un ou des centre d’appel et assurer l’excellence de leur prestation au quotidien.
– Trouver ci besoin de nouveaux centre d’appel à qui confiez nos missions.
– Contrôle des mesures de qualité : double écoute, mesures de l’activité, évaluation des compétences, vérification des procédures et consignes.
– Prendre les décisions adéquates en cas de lacunes.
– Mener diverses tâches administratives / suivi de données statistiques, .
– Participer aux réunions à Nabeul tout les mercredi en demi journée.
Profil Recherché
– Capacité à encadrer un centre d ‘appel.
– Une grande compétence managériale et commerciale.
– Première expérience significative dans un centre d’appels et/ou plus particulièrement dans le management d’une équipe.
– Excellentes compétences en communication et en relation client.
– Dynamisme, autonomie, et sens du service.
– Connaissance du secteur automobile est un plus.
– Capacité d’analyse.
– Excellent sens relationnel.
– Sens des responsabilités et esprit positif.
– Excellent français à l’oral comme à l’écrit.
Nous Offrons
– Flexibilité du télétravail avec une présence physique requise à Nabeul chaque mercredi pour le suivi et l’avancement des objectifs.
– Équilibre travail-vie personnelle grâce au télétravail.
– Un salaire extrêmement attractif grâce aux commissions sur les ventes, reversées chaque mois.
– Objectif de plus de 4000 DT par mois atteignable en 3 mois.
Présence Physique Obligatoire: Nabeul, chaque mercredi (demi-journée)
Comment postuler
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse email ›
Ville › Nabeul
Entreprise › Var TN
Adresse › Avenue Hbib Bourgiba Nabeul