Best Contact recrute Superviseur Activité Prise de RDV

Best Contact recrute

Superviseur Activité Prise de RDV

Mission
Superviser et encadrer les équipes de téléopérateurs
Assurer le suivi des performances individuelles et collectives
Mettre en place des objectifs et des indicateurs de performance (KPIs)
Analyser les rapports de performance et proposer des actions correctives
Organiser et animer des réunions d’équipe
Assurer la motivation et la cohésion de l’équipe
Coordonner avec d’autres départements pour améliorer les processus
Fournir un feedback régulier aux employés sur leurs performance

Exigences de l’emploi
– Expérience professionnelle : Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un centre d’appel
– Avoir des compétences en leadership
– Avoir des compétences analytiques
– Excellentes compétences en communication orale et écrite

Comment postuler
Envoyez vos CV au ›