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Les Cliniques El Manar recrute

Agent Informatique

Profil
Un diplôme dans un domaine pertinent tel que l’informatique de la santé, l’informatique Connaissance des systèmes d’informatique clinique Expérience de travail est souhaitable dans un environnement de soins de santé Compréhension de la protection des données et de la gouvernance de l’information

Savoirs faire requis
1) Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériels, des équipements et des applications
2) Interagir avec les utilisateurs et les interroger avec doigté afin d’établir le bon diagnostic
3) Solliciter naturellement ses collègues, disposer d’esprit d’équipe
4) Exploiter les données des outils informatiques ou applications métier/logiciels
5) Créer, adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs…)
Connaissances associées : Communication, Matériels informatiques, de téléphonie mobile et matériels de communication, Documentations techniques fournies par l’éditeur ou l’intégrateur, y compris en anglais, Architecture globale du SI : métier, technique et fonctionnelle, Marché des solutions informatiques de niveau poste de travail (technologie, produit et offre) , Organisation, métiers et fonctionnement de l’établissement, Outils Applications métier/logiciels (notions de base) , Réseaux (notions de base), Sécurité informatique (notions de base), Droit des données informatiques (notions de base)

Missions
A la charge de l’installation, l’entretien et le dépannage, la réparation et la sécurisation d’équipements informatiques ou bureautiques.
Il est amené à travailler soit à distance, soit directement au contact des individus.

Tâches
1) Assistance informatique de type Help Desk = support téléphonique, gestion des demandes, interventions à distance et physique près des utilisateurs
2) Qualifier et répondre aux demandes d’assistance informatique
3) IMAC : Installations, Maintenance, Ajouts et Changements
4) Gestion des incidents informatiques – Réparations – Entretiens « informatiques » proactifs.
5) Livrer et installer dans les services les matériels.
6) S’assurer de la sauvegarde et de la récupération des données utilisateurs.
7) Se placer au service des utilisateurs, et s’assurer de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique hospitalière.
8) Maintenir à jour et classer la documentation qui assure la traçabilité et l’historique des interventions et des rapports

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Tunis
Entreprise › Les Cliniques El Manar
Tel / Fax › 71875000
Adresse › Rue Habib Chatti Manar1
Site Web › https://lescliniqueselmanar.com/