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TalentBase recrute

Agent Support Client Anglais / Français

Description du poste
En tant que membre de notre équipe, vous aurez les responsabilités suivantes :
Fournir une assistance technique aux candidats passant des examens en ligne via email, chat, et téléphone.
Participer activement à la gestion des tickets clients en identifiant et remontant les bugs ou autres problèmes aux développeurs.
Surveiller des examens en ligne en temps réel ou via des enregistrements, en utilisant les outils et technologies fournis.
Assurer le suivi et la résolution des demandes liées à l’utilisation de notre plateforme e-learning.

Horaires et lieu de travail
Nous proposons trois plages horaires :
8h00 à 16h00 – Travail au bureau
16h00 à 00h00 – Télétravail
00h00 à 08h00 – Télétravail
Il est également possible d’être sollicité les week-ends et jours fériés.

Profil recherché
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (écrit et oral).
Capacité à apprendre de manière autonome (self-learning).
Organisé, rigoureux, et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
À l’aise avec l’utilisation des outils informatiques et les logiciels en ligne.
Disponibilité et flexibilité pour travailler sur différents créneaux horaires.

Ce que nous offrons
Un salaire de départ attractif de 900 DT net.
Contrat CDD, CDI, ou possibilité d’intégrer le programme CIVP.
Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
Une formation complète et un accompagnement dès votre intégration.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Hammam Lif-Ben Arous
Entreprise › TalentBase
Tel / Fax › 54277484
Adresse › Cyber Pparc – Rue Mohamed Ali cherif