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Ganira Tunisia recrute

Télévendeur / Réceptionniste d’Appels / Prise de Commandes (H/F)

Poste 1 : Télévendeur.se
Rémunération
Salaire fixe de 1100 jusqu’à 1400 selon le profil Tickets restaurant : 6 DT/jour, augmentant à 9 DT/jour après 3 mois Primes sur objectifs et challenges
Horaires
10h00 – 19h00 (avec des pauses de 1h40min) Pas de transport assuré
Vos responsabilités
Prendre en charge les appels entrants et sortants.
Présenter nos produits et services de manière convaincante.
Atteindre les objectifs de vente et participer à des challenges commerciaux.
Assurer un suivi de la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
Profil recherché
Vous avez une première expérience en télévente ou en relation client, ou êtes motivé.e par le domaine commercial.
Vous avez une bonne capacité à écouter, convaincre et vendre.
Vous êtes autonome, dynamique et orienté.e résultats.

Poste 2 : Réceptionniste d’Appels
Rémunération
1100 DT fixes par mois
Tickets restaurant : 6 DT/jour, augmentant à 9 DT/jour après 3 mois Primes sur objectifs de satisfaction et performance
Horaires
9h00 – 19h00 (avec 1h30 de pause déjeuner) Pas de transport assuré
Vos responsabilités
Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients avec courtoisie.
Assurer un accueil téléphonique professionnel et orienter les clients vers les services appropriés.
Résoudre les demandes simples ou escalader les cas plus complexes aux services concernés.
Contribuer à la satisfaction des clients et à l’amélioration continue du service.
Profil recherché
Vous avez une expérience en service client ou réception d’appels avec la maitrise parfaite de la langue française.
Vous êtes à l’aise avec le téléphone et savez gérer les demandes de manière professionnelle.
Vous avez une bonne capacité d’écoute, êtes organisé.e et réactif.ve.

Poste 3 : Agent de Prise de Commandes
Rémunération
900 DT fixes par mois
Tickets restaurant : 6 DT/jour, augmentant à 9 DT/jour après 3 mois Primes sur objectifs de performance
Horaires
40 heures par semaine (horaires flexibles selon le planning) 1h de pause déjeuner Pas de transport assuré
Vos responsabilités
Prendre en charge les appels entrants et enregistrer les commandes des clients.
Conseiller les clients sur nos produits et services, et les aider dans leur choix.
Assurer un suivi des commandes et répondre aux questions des clients sur le statut de leur commande.
Veiller à la satisfaction client et à la précision des informations enregistrées.
Profil recherché
Vous avez un excellent niveau en français.
Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et à l’aise avec les outils informatiques.
Vous avez un bon relationnel, une écoute active et êtes capable de travailler rapidement.

Comment postuler
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Ville › Tunis
Entreprise › Ganira Tunisia
Adresse › 5 Rue Talleyrand 6éme étage 1002 Tunis Belvédére
Site Web › https://www.ganira.com