elaainternational

ELAA INTERNATIONAL recrute

Chargé.e d’Assistance

Principale taches
– Réception et traitement des demandes clients (appels, e-mails).
– Organisation des prestations en fonction des besoins des clients.
– Coordination avec les clients et suivi des retours d’information.
– Enregistrement des réclamations et non-conformités.
– Respect des procédures et des normes de communication.
– Archivage et gestion des dossiers opérationnels.
– Participation à l’amélioration continue des processus et services médicaux.
– Signaler immédiatement toute anomalie ou incident.

Profil demandé
– Bonne maitrise des langues (français, anglais).
– Sens de responsabilité et organisation.
– Sens d’initiative et réactivité.
– Sens de l’écoute et capacité de la communication.
– Présence d’esprit et capacité de travailler dans l’urgence et le stress.
– Sens de la ponctualité et assiduité.
– Aptitude informatique et outils de communication.

Important
Horaires de travail et jour de repos selon le planning (plages horaires variables : de 7h à 15h ou du 8h à 16h ou de 11h à 19h)
Une veille de nuit en moyenne 1 fois par semaine de 19h à 7h.
Les principales taches seront présentées lors de l’entretien d’embauche.
NB : toute spécialité confondu.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Sousse
Entreprise › ELAA INTERNATIONAL
Tel / Fax › 29369778
Site Web › https://elaa-international.com/fr/