Tunisie Travail

Netcom active services recrute
Technicien SAV

Mission:

-Assister les utilisateurs pour la résolution des pannes techniques à distance :

· configuration des routeurs ADSL

· Configuration des clés 3G

· Configuration et Assistance des boites mails

· Ouverture et redirection des ports.

· dépannage des fax to mails

· Guider les utilisateurs en cas de pannes ADSL, SDSL, GSM, FIXE.

· Élaboration et envoi des reporting quotidiens

-Mise en réseau et validation des services avec le client.

-Assister les techniciens terrain et coordonner avec eux la mise en place des solutions.

-Configuration des CPE à distance.

-Supervision des mises en réseau.

-Rédaction de la fiche recette.

-Support et résolution des incidents Niveau 1.

-Déclaration et suivi des signalisations techniques.

– Coordination et suivi des traitements avec les services déploiement.

Profil:

-Une spécialisation dans le domaine réseaux (diplôme et/ou expérience significative).

-Un très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit (sinon s’abstenir).

Ce que nous offrons:

– Pas de stress des centres d’appel (pas de pic d’appels)

– Un salaire motivant et compétitif par rapport au marché (selon profil et expérience).

– Des tickets restaurant à la valeur de 6D le ticket dès le premier mois.

– Un planning administratif de lundi au vendredi.

Et pleins d’autres avantages sociaux.

Comment postuler :
Si vous avez le profil et notre offre vous intéresse envoyez votre CV à l’adresse mail suivante: › et nous vous rappellerons pour un entretien téléphonique ou appelez directement le 98112312.

Bonne chance à tous

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Netcom active services
Email : ›
Tel / Fax : 98112312
Adresse : Centre urbain nord,Tunis