active-contact

Active Contact recrute

Responsable d’Activité Expert en Télévente

Mission
En tant que Responsable d’Activité , vous serez responsable de :
– Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour atteindre les objectifs de vente.
– Manager et coacher une équipe de télévendeurs haute performance.
– Optimiser les processus de vente et les outils utilisés.
– Analyser les performances et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
– Assurer la satisfaction client et fidéliser les clients existants.
– Construire une relation de confiance avec nos clients.
– Participer à la croissance de l’entreprise en tant qu’acteur clé.
– Veille concurrentielle : se tenir informé des évolutions du marché et de la concurrence.
– Identifier les meilleures pratiques et les adopter au sein de l’équipe.
– Réaliser des reportings réguliers à la direction et assurer l’animation des comités clients

Profil recherché
– Expérience significative en tant que manager dans un centre de Relation Client , idéalement dans les secteurs de l’Énergie et des Télécommunications.
– Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe.
– Sens de l’analyse et orientation résultat Capacité à analyser les données et à prendre des décisions éclairées.
– Esprit d’initiative et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Nous vous offrons
– Un poste à responsabilités au sein d’une entreprise en pleine croissance.
– Une équipe soudée et un environnement de travail stimulant.
– Des perspectives d’évolution de carrière
– Des conventions avec des partenaires dans le textile, habillement, produits de soin, restauration etc..
– Assurance groupe pour Toute La Famille

Comment postuler
Si vous êtes prêt.e à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de notre entreprise, n’hésitez pas à postuler ›

Ville › Tunis
Entreprise › Active Contact
Adresse › Av Mohamed 5 centre ville