Afrotel Consultancy recrute AWS Cloud Support Engineer

Afrotel Consultancy recrute

AWS Cloud Support Engineer

Résumé du poste
Vous souhaitez utiliser les dernières technologies de cloud computing ? Souhaitez-vous aider les clients à comprendre les architectures d’applications et les approches d’intégration ? Connaissez-vous les meilleures pratiques pour les applications, les serveurs et les réseaux ? Voulez-vous faire partie d’une équipe technologique en contact avec les clients et contribuer à assurer le succès d’Amazon Web Services (AWS) en tant qu’organisation technologique de premier plan.
Vous rejoindrez des profils d’équipe soutenant nos clients mondiaux dans les domaines de l’analyse, du Big Data, de la base de données, du déploiement, des services de développement et mobiles, de Linux, de la mise en réseau, de la sécurité, du stockage et de la diffusion de contenu et de Windows.
Principales responsabilités professionnelles
Pourquoi soutenir l’ingénierie
Développement de carrière : Nous promouvons les opportunités d’avancement dans toute l’organisation pour vous aider à atteindre vos objectifs de carrière.

Formation :
Nous avons des programmes de formation pour vous aider à développer les compétences requises pour réussir dans votre rôle.
Nous embauchons des personnes intelligentes désireuses de faire carrière avec AWS. Nous nous intéressons donc davantage aux domaines que vous connaissez plutôt qu’à ceux auxquels vous n’avez pas encore été exposé.
Les ingénieurs d’assistance intéressés par les voyages ont présenté une formation ou participé à des sommets ciblés sur nos sites ou lors d’événements AWS spécifiques.
En tant que membre de l’équipe AWS Support, vous serez à l’avant-garde de cette technologie transformationnelle, aidant une liste mondiale d’entreprises et de développeurs qui profitent d’un ensemble croissant de services et de fonctionnalités pour exécuter leurs applications critiques.
Un jour dans la vie
Au cours d’une journée typique, un ingénieur de support sera chargé de résoudre les cas des clients via une variété de canaux de contact avec les clients, notamment le téléphone, le courrier électronique et le chat Web/en direct. Vous appliquerez des techniques de dépannage avancées pour fournir des solutions sur mesure à nos clients et stimulerez les interactions avec les clients en travaillant de manière réfléchie avec les clients pour approfondir la cause première d’un problème
À propos de l’équipe
En plus de travailler sur un large éventail de problèmes techniques, un ingénieur de support AWS peut également coacher / encadrer de nouvelles recrues, développer et présenter une formation, s’associer à des équipes de développement sur des problèmes complexes ou contacter des initiatives de déviation, participer à de nouvelles embauches, écrire des outils / scripts pour aider l’équipe ou travailler avec la direction sur l’amélioration des processus et les initiatives stratégiques.
Exigences de l’emploi

QUALIFICATIONS DE BASE
Vous devez être dans la dernière année d’un diplôme universitaire de premier cycle ou de troisième cycle
Inscrit/a obtenu un diplôme en informatique, en génie informatique, en technologie de l’information ou dans un établissement d’enseignement supérieur pertinent
Expérience souhaitée ou cours dans les protocoles de réseau tels que HTTP, DNS et TCP/IP
Expérience souhaitée ou cours dans des systèmes d’exploitation tels que Linux (Ubuntu, CentOS, RedHat) et/ou Microsoft Windows Server et les technologies associées (Active Directory, Exchange, etc.)
Fort esprit d’analyse et de dépannage
Expertise souhaitéé et qui sera mieux rémunérée:
dans UN des domaines suivants :
Administration système ou ingénierie système
Réseaux et sécurité
Administration des bases de données
Outils et technologies Big Data
Déploiement (outils et technologies DevOps)
Compétences en programmation/développement
Réseau de stockage et de diffusion de contenu

Comment postuler :
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