Responsabilités
• Fixer des objectifs pour les équipes.
• Répondre aux questions du personnel.
• Anticiper l’affluence et prendre des appels si nécessaire.
• Optimiser les procédures et motiver le personnel.
• Mesurer les performances avec des indicateurs clés.
• Assurer le respect des politiques et informer la direction des problèmes
Exigences du Poste
• Expérience de 2 ans minimum en supervision de centre d’appels.
• Rapports mensuels/annuels sur les performances.
• Connaissance des procédures d’évaluation des performances.
• Excellente communication, organisation, et gestion du stress.
• Maîtrise du français.
Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›
Ville › Ben Arous
Nom / Entreprise › Best Contact
Tel / Fax › 90774333
Adresse › 20 Rue djérissa , Saint-Gobain, Mégrine-Riadh, Ben-Arous
›› Missions Réalisation des pré études Réalisation des prédimensionnements Réalisation des notes de calculs et dimensionnements Profils Utilisation TEKLA