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Best Contact recrute

Manager Équipe

Responsabilités
• Fixer des objectifs pour les équipes.
• Répondre aux questions du personnel.
• Anticiper l’affluence et prendre des appels si nécessaire.
• Optimiser les procédures et motiver le personnel.
• Mesurer les performances avec des indicateurs clés.
• Assurer le respect des politiques et informer la direction des problèmes

Exigences du Poste
• Expérience de 2 ans minimum en supervision de centre d’appels.
• Rapports mensuels/annuels sur les performances.
• Connaissance des procédures d’évaluation des performances.
• Excellente communication, organisation, et gestion du stress.
• Maîtrise du français.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Ben Arous
Nom / Entreprise › Best Contact
Tel / Fax › 90774333
Adresse › 20 Rue djérissa , Saint-Gobain, Mégrine-Riadh, Ben-Arous