Body Cobra Security recrute Réceptionniste

Body Cobra Security recrute

Réceptionniste

Mission
Accueil des clients
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur offrir une expérience positive.
Présenter les services esthétiques disponibles et répondre aux questions des clients sur les traitements.
Géstion des rendez-vous
Prendre, confirmer et gérer les rendez-vous par téléphone, en ligne ou en personne.
Utiliser un logiciel de gestion des rendez-vous pour optimiser le planning des esthéticiennes.
Communication sur les services
Fournir des informations détaillées sur les traitements esthétiques, y compris les techniques utilisées, les bénéfices et les soins après traitement.
Informer les clients des nouveaux services, promotions et offres spéciales.
Gestion des appels téléphoniques
Répondre aux appels entrants, fournir des renseignements sur les services, et orienter les clients vers les esthéticiennes si nécessaire.
Prendre des messages et suivre les demandes des clients.
Suivi des stocks des produits esthétiques
Surveiller et gérer les stocks de produits cosmétiques et esthétiques.
Passer des commandes pour réapprovisionner les produits nécessaires.
Assistance aux esthéticiennes
Collaborer avec les esthéticiennes pour préparer les salles de soins avant l\’arrivée des clients.
Gestion des réclamations
Écouter et résoudre les préoccupations des clients de manière professionnelle.
Recueillir les retours des clients et les transmettre à la direction pour améliorer les services.
Gestion des Réseaux Sociaux
Administrer les différents comptes de réseaux sociaux.
Répondre aux commentaires, messages privés et mentions pour interagir avec les abonnés et maintenir une bonne relation client.
Promotion des services
Informer les clients sur les services complémentaires et les encourager à prendre rendez-vous pour des traitements supplémentaires.
Participer à des campagnes de marketing pour promouvoir le cabinet et ses services.

Compétences
Connaissance des soins esthétiques : Compréhension des différents traitements esthétiques, des produits cosmétiques, et des tendances du secteur.
Excellentes compétences en communication : Capacité à interagir avec les clients et à expliquer les services de manière claire et engageante.
Sens de l’organisation : Capacité à gérer les rendez-vous, les appels et les tâches administratives de manière efficace.
Maîtrise des outils informatiques : Compétences dans l’utilisation de logiciels de gestion de cabinet et d’outils de bureautique.
Empathie et sens du service : Être à l’écoute des clients et savoir répondre à leurs besoins.

Comment postuler
Envoyer votre CV à ›