Tunisie Travail

Boost Services Sarl recrute

Standardiste

Mission:
Sous la responsabilité du responsable support client (français) :
· Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
· Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé,interlocuteur absent …)
· Traitement des demandes de renseignement téléphonique.

Profil:
Compétences comportementales :
. Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…)
· Faire preuve d’une écoute attentive
· S’exprimer avec facilité
· Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
· Faire preuve de curiosité sur les différentes aspects de l’organisation

Compétences techniques :
· Techniques d’accueil téléphonique
· Missions et fonctionnement de l’organisation
· Aisance avec les outils informatiques
Expérience :
Une expérience d’au moins une année dans un centre d’appel est EXIGEE (sans expérience s’abstenir)

Comment postuler :
Tous les candidats intéressés par le poste demandé ci-dessus sont priés d’envoyer leurs CV à l’adresse suivante : ›

Ville : Les Berges du Lac – Tunis
Nom / Entreprise : Boost Services Sarl
Email : ›
Tel / Fax : 71964386
Adresse : Rue du Lac Annecy – 1053 Les Berges du Lac