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Bourse Des Crédits recrute

Technicien Informatique et Maintenance H/F

Vos missions principales
Sous la responsabilité directe du responsable informatique, vous aurez pour missions principales :
– Maintenir l’infrastructure informatique de l’établissement en bon état de fonctionnement et s’assurer de sa disponibilité permanente pour les utilisateurs.
– Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques (matériels et logiciels) remontés par les utilisateurs.
– Planifier et effectuer les mises à jour de logiciels et de systèmes d’exploitation.
– Concevoir, mettre en place et maintenir les solutions de sauvegarde et de récupération de données.
– Déployer de nouvelles solutions informatiques en collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs.
– Automatiser les processus de déploiement et de gestion de l’infrastructure informatique pour optimiser l’efficacité et réduire les coûts.
– Participer à la rédaction de la documentation technique liée aux processus et aux systèmes informatiques.
– Veiller à la sécurité des données en appliquant les politiques de sécurité, notamment la gestion du firewall Fortinet.
– Gérer le suivi de stock et l’inventaire des équipements informatiques et des consommables.
– Planifier et coordonner la commande de nouveaux équipements informatiques et de consommables en fonction des besoins.
– Réceptionner les réclamations et les demandes d’assistance des utilisateurs, les analyser et les résoudre.
– Documenter les incidents et les demandes d’assistance dans le système de ticketing.
– Assister les utilisateurs sur l’application de bonnes pratiques liées à l’utilisation des équipements informatiques et des logiciels.

Compétences opérationnelles
– Bac+3 ou équivalent en informatique, réseaux ou systèmes.
– Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire.
– Connaissance approfondie et expérience en gestion de firewall Fortinet.
– Compétences en administration des postes sous Windows (configuration, maintenance, dépannage).
– Gestion des imprimantes Xerox et dépannage de périphériques.
– Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation et de l’architecture informatique.
– Compétences en configuration des éléments réseaux (infrastructure, LAN, TCP/IP, sécurité, routage, DNS, DHCP, etc.).
– Maintenance informatique (ordinateurs, logiciels, systèmes d’exploitation, etc.).
– Compétences en dépannage et résolution de problèmes.
– Expérience en déploiement de nouvelles solutions informatiques.
– Maîtrise de la langue française.

Compétences comportementales
– Rigueur et fiabilité.
– Sens de l’organisation.
– Capacité d’écoute.
– Confidentialité.
– Esprit d’équipe.
– Loyauté.

Profil recherché
– Bac+3 en informatique ou équivalent.
– Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, avec des compétences spécifiques en gestion de firewall
– Fortinet, administration des postes Windows, et gestion des imprimantes Xerox.
– Adaptabilité aux nouvelles technologies et environnement de travail dynamique.
– Excellente présentation et capacité d’organisation.

Avantages
Tickets restaurants d’un montant de 7 DT par jour (prise en charge à 100 % par l’employeur).
Déclaration CNSS.

Comment postuler
Envoyez votre CV avec photo et une lettre de motivation à › / ›

Ville › Tunis
Entreprise › Bourse DesCrédits
Adresse › Immeuble 3 et 5 rue Jamel Abed Nasser Tunis 2000