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Bourse DesCrédits recrute

Team Leader Centre de Relation Client (H/F)

Vos missions
En tant que Team Leader, vous superviserez une équipe de chargés de clientèle spécialisée sur plusieurs produits (rachat de crédit, crédit immobilier, crédit à la consommation, assurance emprunteur). Vous serez responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux fixés, ainsi que de l’application d’une qualité de service conforme aux valeurs de l’entreprise.

Vos principales responsabilités incluront
Gestion d’équipe
– Informer l’équipe sur les résultats et les objectifs
– Former les collaborateurs et leur apporter un soutien technique
– Animer des briefings quotidiens pour motiver votre équipe
– Fidélisation des agents fraîchement onboardés et de l’équipe en place : Développer votre équipe commerciale et maximiser – – la rétention des profils

Gestion individuelle
– Adapter et personnaliser les objectifs commerciaux
– Assurer un coaching individualisé pour développer les compétences de chaque conseiller
– Encourager la confiance et l’initiative commerciale
– Développer les compétences spécifiques de chaque conseiller

Ce que nous recherchons
– Excellente maîtrise des techniques de vente par téléphone
– Sens commercial aiguisé et goût pour les challenges
– Première expérience réussie dans le management d’équipe
– Adaptabilité et esprit d’initiative

Vous aurez l’opportunité de
– Participer au développement d’un service de recherche de crédits et d’assurances moderne et dématérialisé, basé sur le machine learning.
– Travailler avec une équipe talentueuse, motivée et dynamique dans un environnement en constante évolution.
– Intégrer une start-up en forte croissance offrant de véritables possibilités d’évolution.
– Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :
– Challenge : Opportunité de progression rapide dans une entreprise en pleine expansion Pride : Travailler pour l’une des start-ups les plus prometteuses (Top 100 des start-ups françaises par EY et L’Express), lauréate du label Finance Innovation.
– Formation : Partage de connaissances quotidien et participation à diverses conférences
– Découvertes : Événements internes et week-end d’intégration dans des destinations surprises (ex. Marrakech en 2023)
– Intégration réussie : Programme d’accueil personnalisé avec un parrain ou une marraine

Environnement de travail
– Emplacement idéal à proximité de l’ambassade de France et de tous les transports (bus, métro, TCV, train TGM), à 300 m du métro « Barcelone » et 370 m du métro « Le Passage »
– Bureaux modernes, confortables et ergonomiques, avec cafétéria et salle de pause
Contrat : CDI dès l’embauche

Avantages
– Tickets restaurants d’un montant de 7 DT par jour (prise en charge à 100 % par l’employeur)
– Rémunération attractive avec une partie variable non plafonnée
– Locaux modernes et flambants neufs au centre urbain nord
– Participation régulière à des événements et challenges
– Rémunération fixe attractive + primes mensuelles
– Déclaration CNSS

Informations supplémentaires
– Évoluez dans un environnement où l’on vous fait confiance et où vous pouvez prendre des initiatives.
– Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.
– Formez-vous en continu grâce à nos experts métiers, formations internes, et plateformes de nos partenaires bancaires et assureurs.

Comment postuler
Veuillez nous envoyer votre cv à jour + attestations de travail à l’adresse ›

Ville › Tunis
Entreprise › Bourse DesCrédits
Tel / Fax › 52864094
Adresse › Immeuble 3 et 5 rue Jamel Abed Nasser Tunis 2000