Tunisie Travail

Centre d’appel Panel Communication recrute
Superviseur Emission et Réception D’appel

Missions:
• Superviser le plateau et gérer le flux d’appel ;
• Gérer les équipes en production ;
• Suivre et monter en compétence les équipes ;
• Analyser et préparer les suivis quantitatifs production (statistiques) ;
• Suivre la qualité du centre en collaboration avec le service qualité.

Profil:
• Dynamique, disponible et sens de l’écoute des autres ;
• Pédagogue et attentif à toutes les questions et demandes de son équipe ;
• Un vrai sens du management et de l’analyse des statistiques pour atteindre les résultats prévus au quotidien ;
• Esprit d’équipe et bonne gestion du stress.

Salaire: 1200 DT

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Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Centre d’appel Panel Communication
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Tel / Fax : 29492950 / 53727273
Adresse : Tunisie-Tunis