CFM recrute

Directeur Exploitation
Secteur : Facility Management (Services intégrés : Nettoyage, Désinfection, Achats, Logistique, Maintenance)

Missions principales
Gestion des opérations multiservices : Coordonner et superviser les services de nettoyage, désinfection, maintenance des bâtiments, gestion des équipements, logistique et services aux occupants (achats, transport).
Ressources humaines : Recrutement, formation et management des équipes opérationnelles. Garantir le bon déroulement des interventions et le respect des procédures.
Gestion des contrats : Assurer le suivi des contrats de facility management avec les clients, veiller au respect des engagements contractuels, et anticiper les besoins des clients.
Optimisation des coûts : Gestion budgétaire des opérations, optimisation des ressources et contrôle des coûts pour assurer la rentabilité des services.
Maintenance et sécurité : Veiller à la maintenance préventive et corrective des équipements et infrastructures, tout en garantissant le respect des normes de sécurité et d’hygiène.
Satisfaction client : Être l’interlocuteur privilégié des clients, assurer leur satisfaction à travers la qualité et la réactivité des services fournis.
Développement commercial : Identifier de nouvelles opportunités de marché, prospecter de nouveaux clients et développer des partenariats stratégiques pour augmenter le portefeuille clients de la société.
Réponse aux appels d’offres : Préparer et soumettre des propositions commerciales en réponse aux appels d’offres dans le domaine du facility management, en veillant à la compétitivité de l’offre.
Négociation commerciale : Négocier les termes des contrats avec les nouveaux clients et veiller à leur bonne exécution.

Compétences requises
Leadership et gestion d’équipe : Capacités à piloter des équipes pluridisciplinaires et multisites.
Gestion des services techniques et logistiques : Connaissances approfondies des métiers du facility management (maintenance, nettoyage, sécurité, logistique).
Analyse financière : Compétences en gestion budgétaire et optimisation des ressources.
Gestion des contrats et relation client : Capacité à gérer des contrats complexes et à maintenir de bonnes relations avec les clients.
Compétences commerciales : Expérience en prospection, négociation et développement de nouveaux marchés.
Adaptabilité et réactivité : Capacité à faire face aux imprévus et à ajuster les opérations selon les urgences et les besoins clients.

Profil recherché
Expérience significative dans la gestion de services de facility management.
Expertise dans la gestion de contrats multi-techniques et multi-services.
Solide expérience commerciale avec des compétences en développement de nouveaux marchés et en négociation.
Fortes compétences en management d’équipes et gestion de projets.

Comment postuler
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Ville › Tunis
Entreprise › CFM – Continental Facility Management
Adresse › 71 Rue Alain Savary – EM5