Mai, 2023
›› Administrative Directeur / Manager Responsable Tunis Tunisie
Collège LaSalle recrute
Responsable Formation Continue
Descriptif du poste
Le responsable FC est lié directement Responsable de bureau des Admissions Vous coordonnez les actions de formation continue, contribuez à l’atteinte des objectifs de qualité et de performance attendus et assurez le respect des processus majeurs.
Responsabilités :
– Réception des appels téléphoniques
– Traitement des demandes sur CRM
– Accueil et réception des prospects au sein de l’établissement –
– Inscription des apprenants
– Participation aux JPO -Participation aux salons
– Préparation des nouveaux certificats -Préparation du calendrier des sessions à thèmes
– Préparation et suivi des cours à la carte
– Suivi des programmes de bachelor
– Prospection B2b -Développement de l’offre de formation continue
– Gestion des appels d’offres inter / intra-entreprise
– Recrutement des formateurs et des experts pour les actions de formations
– Suivi et évaluation des actions de formation
Qualifications
– Bac +3/5 commerce, marketing ou expérience équivalente sur une opération de service client ou télévente.
– Une excellente connaissance de l’univers des centres de contacts et de la relation client ;
– Bon communicant, vos aptitudes relationnelles, votre dynamisme, et votre réactivité ne sont plus à démontrer ; – Vous disposez de réelles capacités rédactionnelles et pédagogiques,
– Organisé(e), disponible et créatif, vous savez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques (Excel et Powerpoint impératifs) ;
Compétences techniques :
– Techniques de vente, traitement des barrages et des objections, gestion de la relation client…
– Formule de rémunération motivante basée sur l’atteinte des objectifs
Comment postuler :
Si vous souhaitez nous rejoindre, merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante : ›
Ville › Monplaisir Tunis
Nom / Entreprise › Collège LaSalle Tunis
Email › › ›
Tel / Fax › 71 90 58 58
Adresse › 11 Avenue Kheireddine Pacha 1002-Tunis
Site Web › https://www.clasalle-tunis.com/