Dgtec recrute Technicien.ne Support Matériels Informatiques

Dgtec recrute

Technicien.ne Support Matériels Informatiques

Responsabilités
Assurer le support de premier et deuxième niveau pour les matériels informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.).
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels signalés par les utilisateurs.
Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques selon les besoins des clients.
Assurer le suivi des tickets d’incidents dans notre système de gestion des incidents.
Collaborer avec les équipes internes pour escalader les problèmes complexes et proposer des solutions durables.
Former les utilisateurs sur l’utilisation adéquate des matériels informatiques.

Compétences requises
Formation en informatique ou expérience équivalente.
Bonnes connaissances en matériels informatiques et systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, Linux).
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés.
Excellente aptitude à communiquer et à travailler en équipe.
Sens du service client et capacité à gérer les situations stressantes.
Expérience préalable dans un rôle similaire serait un atout.

Comment postuler
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