Mission Réalisation des Commandes
Vérifier et valider les commandes.
Coordonner avec les équipes internes pour assurer une livraison sans accroc.
Informer les clients du statut de leurs commandes. Recouvrement des Créances
Suivre les échéances de paiement et relancer les clients en retard.
Négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté.
Maintenir des enregistrements précis des interactions et actions de recouvrement. Analyse et Reporting
Préparer des rapports sur l’état des créances et les paiements reçus.
Analyser les tendances de paiement et proposer des améliorations.
Collaborer avec le service financier pour évaluer les risques de crédit. Relations Clients
Maintenir une communication professionnelle et courtoise avec les clients et rester en contact pour le respect des clauses contractuelles.
Résoudre les litiges de manière efficace.
Exigences de l’emploi Compétences Linguistiques
Bon niveau en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour assurer une communication claire et efficace avec les clients. Compétences en Communication
Excellentes compétences en communication pour négocier avec les clients, résoudre les litiges et maintenir des relations positives. Expérience Professionnelle
Expérience confirmée de 5 à 10 ans dans un poste similaire ou dans le domaine du recouvrement de créances. Compétences Techniques
Maîtrise des logiciels de gestion (Idéalement Sage).
Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›
Ville › Manouba
Entreprise › eSPACEs-Consulting
Site Web › http://espaces-consulting.com/