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Everience recrute

Technicien Support Linux

Profil recherché :
Titulaire d’un diplôme en Informatique (Licence-Maîtrise ou Master)
Vous parlez couramment le français et l’anglais (Niv C1/C2)
Disponibilité 24/7 ( y compris shifts de nuits)
Avoir une vision très générale du monde vocal, infra, télécom
Expérience confirmée en relation client dans un centre de service
Connaissances en maintenance des systèmes d’informations
Bon niveau de communication
Capacité d’écoute et bonnes compétences interpersonnelles
Rapidité de traitement et de prise en charge et une bonne organisation
Certification Linux RED HAT est appréciée .

Missions:
Au sein d’une équipe support professionnelle Multilingues ; vous aurez la responsabilité de :
Assurer un suivi des différents serveurs et dossiers en cours.
Garantir le traitement des demandes des utilisateurs via des outils de monitoring et des courriels.
Effectuer un diagnostic approfondi et troubleshouting sur WINSERVER – UNIX et LINUX.
Escalader la demande dans les délais vers le centre compétent pour prise en charge et résolution
Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de soutien
Contribuer à améliorer les services et à respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité

Nous vous offrons:
Contrat de travail à durée indéterminée
Bon niveau de rémunération, primes de production ,tickets restaurant, assurance maladie, etc..
Environnement de travail jeune et dynamique, plan de développement de carrière, formations continues. etc…

Comment postuler :
Envoyer votre candidature à l’adresse suivante: ›

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : everience Tunisia
Tel / Fax : 58585300
Adresse : 21 rue Jerusalem 1002 Tunis Belvédère
Site Web : https://www.everience.com/