geothentic

Geothentic recrute

Des Agents Service Clients Bilingue

Responsabilités
Fournir une assistance en français & anglais par téléphone, email et chat.
Guider les clients de Geothentic à optimiser l’utilisation de notre outil de géolocalisation ORCA.
Assurer le support niveau 1 et collaborer avec l’équipe R&D pour le support niveau 2.
Capitaliser et mutualiser les connaissances du service support et assurer la mise à jour de la base des connaissances.

Exigences de l’emploi
Bac+3 en Computer Science, Langues ou équivalent.
Expérience requise : 3 ans dans un centre d’appel en spécialisation de service clients.
Sens de la responsabilité, de l’autonomie et un excellent sens du service avec une bonne qualité d’écoute.
Excellent niveau de Français et de l’Anglais à l’oral et à l’écrit.
Intérêt pour le secteur du Logiciel et la relation clients.
Travail selon les heures du Canada
le transport de retour vers le domicile de l’employé est assuré par l’entreprise.

L’entreprise offre
Contrat à durée indéterminée, à temps plein (40H/Semaine) Poste basé à Lac 1 Tickets Repas.
Une excellente ambiance de travail dans un environnement international.
Primes trimestrielles et mensuelles

Comment postuler
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Ville › Tunis
Entreprise › Géothentic
Adresse › Immeuble Omrane Bloc B Bureau B15 3éme étage Rue du Lac Leman Lac1