Missions
Identifier et résoudre les incidents, analyser les performances des liens, du routage et mettre en place des solutions pour optimiser la QoS.
Analyser les incidents (10 à 15 par jour) et documentation des actions entreprises.
Planifier et exécuter des mises à jour de version et des remplacements d’équipements obsolètes.
Conduire des analyses des causes profondes et mettre en œuvre des plans de fiabilisation.
Gérer des demandes d’évolution dans les délais convenus.
Rédiger et mettre à jour des procédures de support et de la documentation interne.
Former les équipes internes sur les procédures et les outils liés à l’infrastructure MPLS.
Sensibiliser aux bonnes pratiques de gestion des réseaux et de la cybersécurité.
Profil recherché
Diplôme en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.
Expérience antérieure (4 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans un environnement MPLS.
Bonne communication écrite et orale en français et en anglais.
Autonome et excellente capacité d’analyse.
Très bon sens du service client, aptitude au travail en équipe.
Compétences techniques
Connaissance approfondie des protocoles réseau, notamment MPLS.
Compréhension du modèle OSI.
Compréhension des technologies de commutation et de routage.
Connaissance des métriques d’analyse de lien (MTU, perte de paquet, latence).
Capacité à résoudre des incidents sur un réseau MPLS.
Comment postuler
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Ville › Tunis
Entreprise › Kernel Emploi Afrique
Site Web › https://taleez.com/careers/kernel-eor
›› Responsabilités principales Gestion des systèmes internes Administration des outils Office 365 (SharePoint, Teams, Yammer, Forms, Power Automate). Gestion
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