metal2000

METAL2000 recrute

Chargé d’Affaires-Expert en Télévente

Mission principale
En tant que Chargé d’Affaires Commercial, vous serez responsable du développement et de la gestion d’un portefeuille client dans le secteur de la télévente. Vous interviendrez également dans l’administration des affaires, en veillant à la bonne organisation des processus internes, à la gestion des contrats et à l’optimisation de la relation client. Vous serez en contact direct avec les clients, assurant une communication claire et efficace pour promouvoir les services ou produits de l’entreprise.

Responsabilités
Développer et maintenir un portefeuille clients dans un environnement télévente (prospection, suivi et fidélisation).
Gérer les négociations commerciales et conclure des ventes avec les clients potentiels.
Mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente définis.
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Assurer la gestion administrative des dossiers clients, suivi des contrats et des documents associés.
Assurer la coordination avec les autres départements (logistique, finance, support) pour garantir la satisfaction du client.
Suivre les performances commerciales et établir des rapports pour la direction.
Participer à l’élaboration de stratégies de marketing et de promotion pour améliorer la visibilité des produits/services.
Former et encadrer les nouveaux collaborateurs (si applicable) dans les processus de télévente et d’administration des affaires.

Compétences requises
Expérience de 3 ans minimum en télévente, gestion de portefeuille client ou dans un rôle commercial similaire.
Compétences solides en négociation et gestion des affaires commerciales.
Excellente communication écrite et orale, capacité à convaincre et à vendre par téléphone.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM).
Connaissance des processus administratifs liés à la gestion des affaires (contrats, facturation, suivi client).
Orientation résultats et capacité à atteindre des objectifs de vente.
Sens de l’organisation et gestion de la relation client.

Profil recherché
Communication parfaite en français : maîtrise totale de la langue, tant à l’oral qu’à l’écrit, indispensable pour interagir avec les clients et les partenaires.
Expérience en télévente : une expertise confirmée dans la vente par téléphone, avec une capacité à convaincre, négocier et fidéliser des clients.
Formation supérieure en commerce, marketing, ou administration des affaires (Bac+3 ou plus).
Excellentes compétences organisationnelles, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, CRM) et des processus administratifs liés à la gestion des affaires.
Orientation résultats avec une forte capacité à atteindre des objectifs de vente.

Avantages
Rémunération compétitive avec primes sur objectifs.
Environnement de travail dynamique avec des possibilités d’évolution.
Formation continue et développement personnel.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Sousse
Entreprise › METAL2000
Adresse › Rue turki , Immeuble espace sousse , 4000