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Mytek Offre

Stage Service Après Vente

Missions
– Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des produits auprès des clients par téléphone, par email ou sur site.
– Gérer les réclamations et les retours de produits de manière efficace et professionnelle.
– Coordonner les réparations en collaboration avec les équipes techniques internes ou les fournisseurs externes.
– Suivre les cas de service après-vente dans notre système de gestion des tickets et assurer une communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l\’avancement.
– Fournir des recommandations pour améliorer les produits et les processus en se basant sur les retours des clients.

Profil recherché
– Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de commerce de détail.
– Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes.
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
– Orienté.e vers la satisfaction client et capable de gérer les situations difficiles .
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des tickets.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Charguia 1
Entreprise › Mytek
Adresse › 58 Rue de l’Industrie Charguia 1 2035