Mytek recrute Superviseur Points de Vente

Mytek recrute

Superviseur Points de Vente

Missions Principales
– Superviser les opérations quotidiennes du point de vente.
– Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, présentation des produits, etc.).
– Rédiger un code de conduite qui définit clairement les comportements acceptables et inacceptables.
– Organiser les plannings de travail, gérer les absences et les congés.
– Assurer un service client exceptionnel en répondant aux questions, en traitant les réclamations et en offrant des solutions adaptées.
– Analyser les retours clients et proposer des actions correctives pour améliorer l’expérience client.
– Veiller à la conformité avec les procédures internes et les normes de sécurité
– Assistance terrain des commerciaux (assistance en matière de discipline, de management du point de vente, d’intégration et de formation des vendeurs, en matière d’évaluation des compétences et/ou en termes d’adéquation entre compétences disponibles et compétences nécessaires au bon fonctionnement du point de vente).
– Réaliser en collaboration avec les RH les entretiens de pré sélection des managers point de vente et les entretiens de sélection des vendeurs.
– Participation à l’affectation des équipes de vente et proposition de redistribution des affectations.
– Evaluer régulièrement la performance des employés et proposer des actions pour leur développement professionnel.
– Veiller à ce que toutes les pratiques de merchandising, d’affichage et de présentation des produits soient conformes aux directives de l’entreprise.

Profil recherché
– Diplôme en gestion, marketing, commerce, ou domaine similaire.
– Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de gestion ou de supervision dans le secteur du retail.
– Capacité à gérer une équipe, à résoudre des conflits et à prendre des décisions efficaces.
– Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer clairement avec les clients et les membres de l’équipe.
– Aptitude à analyser les données de vente et à prendre des décisions basées sur les performances commerciales.
-Forte orientation vers le service client et la satisfaction des besoins des clients.
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.

Comment postuler
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