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Proactif Call Center recrute

Superviseur

Mission
La gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences, suivi de production, débriefe individuel et collectif) Pilotage des indicateurs de production, analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’action.
Suivi des opérations
Évaluation des performances de ses équipes Gérer les situations d’urgences Intégration des nouveaux embauchés (briefing, recadrage) Veille à la qualité du travail de son équipe Savoir gérer les situations conflictuelles Gestion des relations interpersonnelles Capacité de gérer et absorber le stress Faire preuve de méthodes et d’organisation

Profil
La maîtrise des outils informatiques
Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé
De formation BAC + 2 minimum ou équivalent souhaité

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Menzah 1-Tunis
Entreprise › Proactif Call Center
Adresse › 19 Rue Ahmed Toulanne Menzah 1 , 1004