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RFC recrute

Spécialiste Support Technique

Mission
Le (a) spécialiste Support Technique est chargé (e) de traiter les demandes de support et les problèmes niveau 1 des produits et des solutions techniques.
Assurer l’assistance Helpdesk des utilisateurs : Poste de travail, imprimante, scanner, Office, etc.
Assurer des missions d’infogérance pour les clients sous contrat pour une période entre 6 mois et 2 ans.
Administrer les produits et les solutions techniques concernant :
Technologies d’infrastructure Microsoft : Serveurs & Postes de travail
Solutions de sauvegarde (Veritas & Microsoft)
Solutions antivirus (Trend Micro et Microsoft)
Solutions de sécurité (Microsoft, Fortinet, etc.)
Hardware : serveurs, baie de stockage et robot
Equipements réseaux et téléphonie IP
Assurer le support technique niveau 1 des plateformes informatiques des clients en effectuant les premiers diagnostics
Prendre les appels des clients et ouvrir des tickets CRM pour ces demandes.

Profil :
Vous êtes un nouveau diplômé cherchant à mettre en œuvre vos compétences académiques
De formation supérieur en informatique (Licence, BTS ou équivalent)
Rigueur, sens du service et esprit d’équipe
Flexible, disponible et dynamique
Maîtrise de la langue française
Ayant des connaissances sur les technologies d’infrastructure informatique

Comment postuler :
Merci d’envoyer vos CV à l’adresse e-mail suivante : ›
en mentionnant l’intitulé du poste au niveau de l’objet.

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : RFC
Email : ›
Tel / Fax : 36060606
Adresse : Immeub Saadi, Menzah4, Tunis