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RGI Tunisie recrute

Des Techniciens IT Support N1

Votre mission
• Assurer la surveillance permanente des systèmes d’exploitation
• Le support et la préconisation dans les domaines dont vous avez la responsabilité,
• Assurer l’administration et l’exploitation courante des systèmes et serveurs
• La mise en procédure des différents gestes techniques pour gagner en temps et en qualité d’exécution,
• La documentation de votre activité au travers des outils collaboratifs mis à disposition (Wiki…),
• Le maintien en condition des plateformes client,
• L’analyse et le traitement des incidents de niveau 1,
• La création et la mise à jour de scripts, d’industrialisation,

Plus précisément, dans le cadre des services ITO, vous aurez en charge :
• La réception des alertes & incidents, demandes internes et client
• La gestion des incidents simples
• Le lancement des traitements et vérification du bon déroulement
• L’intégration des fichiers transmis par le Client
• La dépose des fichiers à destination du Client
• Le lancement de scripts SQL fournis par l’éditeur à la demande
• Le lancement des plans/batchs applicatifs à la demande
• L’assistance utilisateurs finaux dans la résolution de leur problèmes
• La mise à jour de la documentation d’exploitation

Compétences à développer
Vous êtes sensibilisé aux bonnes pratiques ITIL et vous maîtrisez parfaitement les environnements techniques suivants :
• Virtualisation : Vmware / Veeam / Docker
• OS : RedHat / Oracle Linux, Debian, Windows Server
• Réseaux Linux (IPTable, Vlan, …),
• Serveurs Web et loadbalancers (Zend Server, Tomcat, Nginx …),
• Outils et Supervision (Nagios, Cacti, …)
• Déploiement & utilisation des outils collaboratifs (Jenkins, Confluence, JIRA, …)
• Scripting (Ansible, Bash, …),
• Français & Anglais « technique » a minima

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail › ›

Ville › Tunis
Nom / Entreprise › RGI Tunisie
Tel / Fax › 22647207
Adresse › Centre Urbain Nord Tunis
Site Web › https://www.rgigroup.com/