Responsabilités
En collaboration avec les équipes internes de l’éditeur , vous serez en charge de :
– Apporter une assistance technique à nos clients qui requièrent certaines fois du développement afin d’optimiser leur utilisation de la solution
– Analyser , qualifier et prendre en charge des demandes d’assistance ou d’intervention déjà traité par le Technical Support Engineer (Ticket)
– Rédiger des réponses détaillées et des rapports pour les clients afin de solutionner les problèmes soulevés
– Manipuler les bases de données et serveurs
– Remplir/organiser la documentation pour formaliser les process
– Etre le référent développeur Produit interne ou le développeur spécialisé
Qualifications
– Avoir des connaissances avancées des solutions e-commerce CMS , PrestaShop, WordPress
– Maîtrise de Symfony, PHP, SQL et JS
– Maîtrise de la langue française et anglaise : Qualité rédactionnelle attendue
– Organisation et sérieux
Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›
Ville › Tunis
Nom / Entreprise › Scalencia
Tel / Fax › 36409400
Adresse › 2 Rue de Guinée Tunis Tunisie