Mission
Assurer au quotidien le coaching et de débriefes individuels ou de groupe.
Garantir les performances de votre équipe et l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Superviser le plateau et gérer le flux d’appel ; Gérer l’ équipe en production ; Suivre et monter en compétence les équipes ; Analyser et préparer les suivis quantitatifs production (statistiques) ; Suivre la qualité du centre en collaboration avec le service qualité.
Vous êtes
Dynamique, disponible et sens de l’écoute des autres ;
Pédagogue et attentif à toutes les questions et demandes de son équipe ;
Vous avez l’esprit d’équipe et une bonne gestion du stress.
Comment postuler
Merci d’envoyer votre cv sur ›
Ville › Tunis
Entreprise › Simeandco
Tel / Fax › 94895785
Adresse › 42, Avenue Hédi Chaker, Lafayette, Tunis