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Tunisian Foreign Bank TF Bank recrute

Responsable Succursale

Responsabilités Principales
Vente et conseil/Relation client/Conquête/Relation prospect :
• Assurer la gestion d’un portefeuille Particuliers et surtout PME et Entreprises ;
• Constituer un fichier de prospects de clientèle Entreprises Offshores et Exportatrices ;
• Proposer des solutions de financement adaptées aux besoins de ses clients ;
• Effectuer régulièrement des visites clientèles afin de renforcer la part de notre mouvement confié et le taux d’équipement ;
• Formaliser les comptes-rendus commerciaux de prospection et de visites clients avec indication précise des besoins des clients ;
• Collecter auprès des clients les documents comptables et juridiques nécessaires à l’étude et au montage des dossiers de crédits et ce conformément aux checklists et procédure en vigueur
• Montage et transmission des Fiches comité dans le cadre des dossiers de financement Particuliers et Entreprises ;
• Respecter scrupuleusement les conditions de mise en place des crédits, les convenances ainsi que la constitution des garanties ;
• Assurer la fiabilité et veiller à la mise à jour des fiches clients au niveau du SI ;
• Valider toutes les ouvertures de comptes en s’assurant de la conformité et de l’intégralité des documents constitutifs relatifs aux différents types de comptes.
Animation des ventes/Pilotage & Reporting
• Négocier les objectifs commerciaux et administratifs avec les équipes et suivre la réalisation de la production périodiquement ;
• Veiller à la réalisation des objectifs commerciaux et la réactivation comptes inactifs ;
• Analyser mensuellement les réalisations et mettre en œuvre des actions correctives en cas de décalage entre les réalisations et les objectifs ;
• Etablir un diagnostic de son agence et propose un plan d’actions commerciales à la hiérarchie
• Animer des actions commerciales ;
• S’assurer de l’utilisation systématique du parrainage lors des contacts clients afin de développer les ouvertures de comptes ;
• Assurer le reporting demandé par les unités du siège ;
• Suivre les réclamations des clients ;
Gestion de l’agence
• Assurer la circulation et la vulgarisation de l’information à tout le personnel de l’agence (Instructions, notes de services guides, fiches produits, messages des Directions du siège…) ;
• Animer une réunion hebdomadaire avec l’équipe ;
• Evaluer et apprécier le personnel de l’agence ;
• Favoriser le développement de la polyvalence ;
• Planifier les congés annuels du personnel ;
• Suivre l’instruction des réclamations clientèle de son agence ;
• Alerter en cas de risques opérationnels.
Contrôle et gestion des risques
• Assurer le suivi du renouvellement des dossiers de son agence ;
• Procéder au recouvrement de créances impayées conformément à la procédure en vigueur ;
• Animer et superviser la phase amiable du recouvrement de son agence ;
• Assurer le suivi des comptes sensibles et apporte un soutien commercial aux actions de recouvrement du Siège ;
• Suivre le portefeuille contentieux avec les avocats ;
• Suivre la réalisation des garanties pour les crédits immobiliers des agences de France
Gestion de la trésorerie
• Assurer le suivi quotidien de la Trésorerie de l’agence ;
• Procéder à la négociation des Prêts/emprunts interbancaires, renouvellement des dépôts affectés, négociation des opérations de change conformément aux instructions de la Direction Générale et la réglementation en vigueur ;
• Contrôler et valider les Swifts ;
Autres tâches
• Représenter la banque auprès des autorités compétentes en Tunisie (BCT, Tribunal auprès du mandataire judiciaires …etc.) ;
• Préparer les résultats périodiques et les rapports trimestriels et annuels de la succursale avec le cabinet comptable (prestataire externe et CACs) ;
• S’assurer de l’envoi des déclarations réglementaires à la BCT
• S’assurer de l’envoi des réponses aux demandes d’informations demandées par les différentes autorités compétentes
• Assurer les reportings demandés par le siège ;
Contrôle permanent et sécurité au quotidien
• Procéder en lien avec le contrôle permanent au contrôle 2ème niveau des opérations de son agence ;
• Superviser au sein de son unité le dispositif de lutte anti blanchiment et le financement du terrorisme en application des instructions en vigueur ;
• Veiller au respect et à l’application des instructions en vigueur ;
• Contrôler et signer toutes les opérations préalablement à leur validation ;
• Effectuer tous les contrôles internes de son agence

Contacts Réguliers Internes ET/OU Externes Contacts internes
Les différentes entités, les Directions du siège et rapporte directement à la Direction du Réseau d’Agences Contacts externes :Les clients externes

Compétences
• Expérience de 5 ans au moins dans un poste similaire
• Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale en Tunisie et en France
• Excellente connaissance des produits, services et entités de la Banque ;
• Connaissance des outils de la Banque ;
• Bonne connaissance de l’environnement bancaire ;
• Maîtriser les techniques de financement et l’analyse des risques de crédits et opérationnels
• Maîtriser les techniques de négociation commerciale, de vente et de prospection
• Maîtrise parfaire de la clientèle Entreprises, financement et analyse financière
• Bon esprit d’équipe.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›
Offre valable au 14/03/2025

Ville › Tunis
Entreprise › Tunisian Foreign Bank TF Bank
Tel / Fax › 21671950100
Adresse › Angle Avenue Mohamed V et la Rue 8006 Montplaisir 1002 Tunis
Site Web › http://www.tfbank.fr