vigilantia

Vigilantia recrute

Agent.e Centre Appel

Votre Mission
En tant qu’Agent de Centre d’Appels, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de notre activité. Vos responsabilités incluront :
Gérer des appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous, le support client niveau 1, et le démarchage téléphonique B2B et B2C sur un marché principalement francophone.
Transformer chaque appel en opportunité en assurant un service de qualité supérieure.
Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service.

Profil Recherché
Formation : Bac +2 minimum.
Expérience : 1 an d’expérience dans un centre d’appels est souhaitée.
Langues : Maîtrise du français niveau C2 (français business), l’anglais est un plus.
Compétences : Excellente élocution , proactivité, compétences commerciales (être persuasif), et capacité à travailler de manière autonome tout en restant orienté vers les objectifs.

Ce que nous offrons
Rémunération compétitive : Un salaire de base de 1000 DH avec des commissions attractives.
Avantages supplémentaires :Primes d’objectifs et de performance pour récompenser vos résultats exceptionnels.
Tickets restaurant pour profiter de repas équilibrés chaque jour.
Prime de transport pour faciliter vos déplacements.
Possibilité d’évolution rapide au sein de l’entreprise grâce à une formation continue.
Primes supplémentaires pour les objectifs atteints, l’assiduité, et le parrainage de nouveaux employés.
Environnement de travail dynamique : rejoignez une équipe soudée dans un cadre stimulant et en pleine expansion, avec un accompagnement personnalisé pour soutenir votre développement professionnel.

Ambiance et Conditions de Travail
Horaires : Régime de travail en temps plein avec un cadre structuré et des horaires de travail régulier.
Conventions de partenariat : Accès à des services additionnels comme des salles de sport ou autres avantages bien-être.
Accompagnement et coaching personnalisé : Bénéficiez d’un encadrement professionnel pour atteindre vos objectifs de carrière. En rejoignant Vigilantia, vous intégrerez une structure internationale à forte ambition, visant à devenir un acteur majeur dans la zone Europe de l’Ouest-MENA, tout en évoluant dans un environnement de travail chaleureux et convivial.

Comment postuler
Merci d’envoyer votre CV par mail ›

Ville › Tunis
Entreprise › Vigilantia